"BenePick" cung cấp quy trình đơn giản để người dùng có thể xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bằng cách làm theo các bước dưới đây:

1. Cách yêu cầu xóa tài khoản

Để xóa tài khoản, vui lòng thực hiện theo các bước sau trong ứng dụng:

1. Truy cập menu My từ màn hình chính.
2. Nhấn vào Xóa tài khoản ở cuối trang.
3. Đọc kỹ thông tin và xác nhận để hoàn tất yêu cầu xóa tài khoản.

2. Các dữ liệu sẽ bị xóa

Khi xóa tài khoản, các dữ liệu sau sẽ bị xóa:

• Thông tin cá nhân (email, nickname, giới tính, khu vực, ảnh đại diện)
• Thông tin đăng nhập mạng xã hội
• Thông tin thiết bị (tên model, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ID thiết bị)
• Cài đặt thông báo

Lưu ý: Các đánh giá đã viết sẽ được ẩn danh và giữ lại trên hệ thống.

Ngoài ra, một số dữ liệu sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong một khoảng thời gian nhất định.

3. Hỗ trợ khách hàng

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm về việc xóa tài khoản, vui lòng liên hệ:

4. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu đã xóa không thể khôi phục. Tuy nhiên, theo quy định pháp luật, một số dữ liệu sẽ được lưu trữ trong thời gian sau:

• Hồ sơ về hợp đồng hoặc rút đơn: 5 năm
• Hồ sơ về thanh toán và cung cấp dịch vụ: 5 năm
• Hồ sơ về khiếu nại hoặc giải quyết tranh chấp: 3 năm